Апарт-отели занимают особую нишу в индустрии гостеприимства. Они предлагают гостям не просто номер на ночь, а полноценные апартаменты для длительного проживания, сочетая домашний уют с гостиничным сервисом. В таком формате стандартное телевидение гостиницы с ограниченным набором каналов выглядит устаревшим и не отвечает запросам современных постояльцев, которые ценят автономию и технологический комфорт.
Ощущение дома с гостиничным сервисом
Для гостя апарт-отеля крайне важно чувствовать себя не временным постояльцем, а жильцом. Интерактивная система помогает создать именно такую атмосферу, предоставляя инструменты для комфортной и независимой жизни.
Что получает гость:
- Возможность войти в свои аккаунты Netflix, YouTube или других платформ на большом экране — ключевое преимущество для тех, кто остается надолго.
- Заказать уборку, доставку продуктов из супермаркета или вызвать мастера для мелкого ремонта можно в несколько кликов через портал для гостя на ТВ.
- Инструкции по использованию бытовой техники (стиральной машины, плиты), информация о ближайших магазинах, кафе и транспортных маршрутах доступны в любой момент.
- Система может приветствовать гостя по имени и запоминать его предпочтения, создавая по-настоящему индивидуальный подход.
- Возможность легко транслировать контент со своего смартфона или ноутбука на большой экран.
Эффективный инструмент управления и коммуникации
Для самого апарт-отеля интерактивное ТВ — это мощный инструмент для оптимизации работы и выстраивания долгосрочных отношений с гостями. Он позволяет автоматизировать многие процессы и предлагать услуги более адресно и эффективно.
Выгоды для апарт-отеля:
- Снижение нагрузки на персонал. Меньше звонков на ресепшн с бытовыми вопросами, так как ответы на большинство из них есть в системе.
- Дополнительные продажи. Легко информировать гостей о долгосрочных предложениях: скидках на продление проживания, пакетах услуг (например, еженедельная генеральная уборка) или партнерских программах.
- Формирование комьюнити. Через ТВ можно анонсировать общие мероприятия для жильцов или информировать о новостях комплекса.
- Современный имидж. Наличие передовых технологических решений, реализованных на качественном оборудовании вроде ТВ для гостиничных Samsung, повышает привлекательность и статус объекта.
- Централизованное информирование. Администрация может мгновенно отправлять важные сообщения (например, об отключении воды) всем жильцам одновременно.
Интерактивное телевидение идеально вписывается в концепцию апарт-отеля, предоставляя гостям необходимый уровень домашнего комфорта и автономии, а бизнесу — эффективный канал для коммуникации и управления.
